欠費不停供！居民水電氣使用有保障 隨州日報訊 （全媒記者 陳云）實行小區管控以來，我市供水、供電、供氣等部門采取特殊措施，為居民宅家生活提供基礎保障。 特殊時期，隨州市水務集團公司實行“欠費不停水”，居民可放心使用。據悉，因當前疫情防控，企業用水量明顯下降，當前供水以居民生活用水為主，目前全市日供水量約13萬噸。 從國網隨州供電公司獲悉，當前全市居民憑繳費戶號，均可通過“微信”里的“生活繳費”、“網上國網”客戶端等網絡渠道及時充繳電費。如不清楚家中用電繳費戶號，可撥打95598查詢。疫情防控期間，推薦使用“網上國網”客戶端實行線上辦電或繳納電費，數十種辦電業務從線下遷移至線上，真正實現“不見面辦電”新模式。 從隨州中燃公司了解到，當前我市居民燃氣表分3種：戶外普表、普通IC卡表、物聯網表。疫情防控期間，對需抄表核算電費的戶外普表用戶，推遲人工抄收服務，實行欠費也可用氣。物聯網表用戶可使用“壹品慧”客戶端適時網上繳費，勿需上門辦理，居民常規線上繳費即可保障正常用氣。普通IC卡表用戶屬預付費用戶，卡內余額不足時會自動停氣，需要到公司充值繳費、圈存后方能使用。經與全市各社區（村）和小區物業對接，由物業或社區工作人員收集住戶的燃氣充值IC卡和充值信息等，再派專人前往統一辦理。疫情期間，該公司位于沿河大道的客服中心營業時間為8:00-17:30，可辦理所有燃氣業務。 隨州中燃公司提醒市民，一般三口之家、非采暖用戶，每日包括生活用水在內的用氣量約0.5方，每月總用氣量約12至20方。普通IC卡表用戶居民可將IC卡插入燃氣表中讀取查詢余量，如余量不足應及時聯系小區物業或社區（村）工作人員代為充值，以免臨時停氣影響正常生活。如不會查詢等操作，可致電95007在線詢問。 另外，特殊時間，全市水電氣供應單位繼續提供必要的上門維修服務，但將盡量使用電話或視頻指導處理，如確需上門將另行報備對接處理。 | 
